REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO YU MATCHA

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.yumatcha.com, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
MaxMaximus
adres: ul. Kolejowa 14, 66-120 Kargowa, Polska
NIP: 9231478864
e-mail: hello@yumatcha.com
dalej jako: „Sprzedawca”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.yumatcha.com.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu,
b) umożliwieniu składania Zamówień,
c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy kontaktowych, jeśli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
2. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
c) aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka, uzupełnienie danych wymaganych do realizacji Zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym jednoznacznie jako prowadzącym do obowiązku zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§5. Ceny, płatności i faktury

1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie podatki, w tym VAT, o ile ma on zastosowanie.
2. O łącznej cenie Towaru, a także o kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
3. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
a) gotówka,
b) pobranie,
c) Przelewy24,
d) InPost Pay.
4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT, jeżeli jest to wymagane lub dopuszczalne zgodnie z przepisami.

§6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy:
a) Paczkomat InPost,
b) InPost Kurier,
c) DPD Kurier,
d) DHL Kurier,
e) odbiór osobisty.
3. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany w Sklepie przy składaniu Zamówienia.
4. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, chyba że Klient wybrał formę płatności odroczonej lub inną metodę niewymagającą wcześniejszego zaksięgowania środków.
5. W przypadku Zamówień obejmujących Towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin najdłuższy, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnili inaczej.

§7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: hello@yumatcha.com.
2. W reklamacji zaleca się podanie:
a) danych Klienta umożliwiających kontakt,
b) opisu problemu,
c) daty wystąpienia problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Klient uprawniony może wykonywać uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację dotyczącą Towaru można złożyć:
a) e-mailowo: hello@yumatcha.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 2.
4. W reklamacji zaleca się wskazać:
a) dane Klienta,
b) numer Zamówienia,
c) opis niezgodności Towaru z umową,
d) żądanie Klienta.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy.
4. Klient może skorzystać z własnej treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem że jednoznacznie wynika z niego wola odstąpienia od umowy.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji przed upływem terminu do odstąpienia.

§10. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem 14 dni.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu.
6. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:
a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
a) zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
b) skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
c) skorzystanie z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, o ile jest dostępna dla danego rodzaju sporu.
2. Szczegółowe informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów publicznych.

§14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może zostać ograniczona.
2. Wszelkie spory ze Sprzedawcą i Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§15. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.03.2026 r.
4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem w życie zmian.

Załącznik – informacja o odstąpieniu od umowy

Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, w szczególności drogą e-mailową na adres: hello@yumatcha.com.

Klient może skorzystać z własnej treści oświadczenia, pod warunkiem że jednoznacznie wynika z niego wola odstąpienia od umowy.